北京医院,用大数据卖汉堡,麦当劳3亿美元收买大数据创业公司,微波炉

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雷锋网注:本文译自wired,作者为Brian Barrett。

提起麦当劳你首要会想到什么?必定梁光烈与重庆事情是巨无霸汉堡而不是大数据。不过麦当劳最近的一宗收买或许将改动这一形象。

据悉,麦当劳行将宣告与Dynam尤浩然在哪个大学ic Yield到达收买协议。后者是一家坐落以色列的大数据草创公司,专门为零售商供给算法驱动的“决议计划逻辑”技能。当顾客将产品添加至在线购物车时,这项技能能够向用户引荐其他顾客购买过的产品。据Techcrunch报导,Dynamic Yield的估值高达3亿美元。也便是说,这将成为1999年收买Boston Market以来,麦当劳最大手笔的收买。

当然,这笔钱对麦当劳仅仅小case。光2018年,这家公司就取得了近60亿美元的净收入,当年年底的自在现金流多达42亿美元。但骄人的成绩下麦当劳也有不少烦恼,比方不清楚去“得来速”消费的顾客喜爱哪些产品。热带夜

“得来速”轿车餐厅

麦当劳每天需求效劳大约6800万顾客,其间大多数挑选在“得来速”轿车餐厅韦雪生下秦奋孩子消费。“得来速”是麦当劳于1975年推出的一种外卖效劳。顾客驾车进入购餐奥比岛夜间版车道,不需求下车就能够进行点餐、付款、拿取产品,之后驾车驶离购餐车道。麦当劳完结收买后,Dynamic Yield的技能将首要运用于这一场景。

这两年咱们去麦当劳餐厅或“得来速”轿车餐厅消费,注意到它的显现大屏现已完结了数字化,但这是麦upiao当劳数字化转型效果的冰山一角。

2015年Steve Easterbrook就任CEO以来,麦当劳进行了一系列调整,比方上线APP,与Uber Eats协作外卖效劳,对数字根底架构进行一系列严重晋级。甚至还把总部从市郊搬到了充满活力的芝加哥西城区邻近,以招引更多的青年才俊。

结合这一布景,收买Dynaimc Yield并不是麦当劳数字化转型的开端,而是过程中的一剂催化剂。

雷锋网注:麦当劳CEO Steve Easterbrook

Easterbrook在承受Wired采访时说道:“咱们还需求将这项新技能与原有事务整合到一同,保证各个部分的沟通能够四通八达。怎样才能从大规模营销转向大规模个性化营销?要害在于用真实对客户有利的办法解锁整个生态系统中的数据财物。”

今日,顾客开车挨近麦当劳的“得来速”轿车餐厅时,餐厅的数字显现屏会经过横幅或许促销板块的办法标明欢迎。顾客下单时,显现屏会切换到完好菜单。不过这些显现内容都是固定的,千人一面。换句话说,除了早餐和午餐时刻显现的内容有所差异,它并不能依据顾客的喜爱做出改动。

但有了Dynaimc Yield的技能就完全不相同了。现在麦当劳现已在迈阿密的一家餐厅进行了试点。Dynaimc Yield的算法能够归纳剖析气候、时刻、交通、邻近大事情、前史出售状况等各种数据,且规模包括国际各地的特许运营店。

这套机器学习模型最主要的运用在于向顾客展现该地址最受欢迎的产品,然后推进潜在的出售添加。比方屏幕会在顾客点餐后显现:感谢您挑选高兴套餐,或许您也想要一杯雪碧。

“这个职业从不短少数据,短少的是从中罗致的洞悉和才智”,Easterbrook说道。

麦当劳并不乐意泄漏现在他们经过机器学习取得了哪些洞悉,或许个性化引荐给出售添加带来了哪些影响。不过,不难幻想,假设有人在下午5点订货了两份欢喜儿童套餐,这份订单很可丁传红能是爸爸妈妈给孩子点的。这时假如在显现器上要点展现咖啡或许甜点,往往会激起他们弄点提神饮料或许吃吃甜食的期望。与任何机器学习系统相同,真实的收益或许出乎咱们的意料。

麦当劳执行副总裁兼全球首席信息官Daniel Henry标明,“咱们看机器学习模型给出的主张,或许并不了解,但它对顾客是有价值的。这套模型不只会剖析某个顾客的数据,也会从其他客户身上获取练习数据。跟着跟顾客的互动越来越多,这套模型也会变得越来越聪明。”

麦当劳界说了许多规矩来平衡公司收入和用户体会。据几位麦当劳高管介绍,假如轿车餐厅的点餐部队跋涉缓慢,那么大屏上的菜单就会主动切换到耗时较短的食物,引导顾客挑选这些产品,以加速部队跋涉速度。当窗口不那么繁忙时,显现屏上则会展现制造工艺更杂乱、赢利也更丰盛的三明治等,以添加营收。

当然,和一切企业相同,麦当劳并不会通知你,“你点的东西太多了,或许吃不完”。麦当劳尽管注重用户体会,但它终究的意图仍是添加收入。

站在幼幼在线更高的维度,考虑到麦当劳长期以来积累了丰厚的数据财物,北京医院,用大数据卖汉堡,麦当劳3亿美元收买大数据创业公司,微波炉未来它还能够将这项技能运用到愈加广大的范畴。Easterbrook 指出,“咱们会看到咱们用智能猜测算法剖析厨房发生的实时信息,以增强对供应链的掌控。尽管现在咱们还没有完结,但跟着范治刚咱们将客户需求猜测与餐厅的库存数据打通,整个供应链的运作无疑会愈加精密。我信任这一切都将成为实际。”Easterbrook 着重,麦当劳是一家高销量、低赢利的企业,因而任何有助于紧缩本钱、削减糟蹋的行动都含义严重。

再考虑到麦当劳的巨大体量,它对供应链的任何改造,都将触动整个食品职业的革新。这无疑让咱们对这桩收买案充满了幻想。

个性化效劳

麦当劳为这笔收买花费了3亿多美金,必定不只仅是为了圣马罗自驾试点,也不只仅是为了优化菜单显现。

Henry标明,他期望octaman章鱼人未来三个月麦当劳能够在1000家门店布置这项技能,并逐步推广至它在美国的14000多家餐厅,甚至全国际。

当然,这项技能也能够用在公司的更多方面。Henry指出:“这项技能不只能够在餐厅发挥作用,也能够用来办理厨房、线上订单以及付费操作等。但咱们仍是要兢兢业业,先聚集从某一个点做起。”

其间最重要的,便是怎么经过智能化引擎打造个性化效劳体会。尽管麦当劳现已针对菜单显现做了优化,但Easterbrook显然有更远大的方针。Easterbrook说道,“假如客户乐意标明自己的喜爱——他们有多种办法能够做到这一点——那么咱们能够为其供给更多协助,包括直接展现他们个人最喜爱的餐点。”一起他也着重,麦当劳一向十分注重隐私问题。

关于个性化和隐私维护之间的平衡,北京医院,用大数据卖汉堡,麦当劳3亿美元收买大数据创业公司,微波炉Easterbrook给出了一些潜在计划。例如,麦当劳现已在其商铺周围 运用地舆围栏来了解移动运用客户何时挨近并相应地预备他们的订单。Easterbrook还主张运用某种信标技能 ,以严厉挑选参加的智能手机。此外,车牌辨认能够让系统在车辆挨近时辨认特定客户,并依据他们的购买前史相应地mhxx要害使命调整数字菜单。

顾客对cancelaura这种盯梢的爱好仍有待调查,特别是当人们对个人数据的价值和灵敏度的知道到达新的高度时。“跟着咱们行进,咱们将会十分灵敏地学习,”Easterbrook说道:“北京医院,用大数据卖汉堡,麦当劳3亿美元收买大数据创业公司,微波炉我以为跟着时刻的推移,咱们将证明能够为乐意与咱们共享信息的客户供给价值。”

关于 Dynamic Yield

Dynamic Yield创立于2011年,总部设在纽约与特拉维夫,并具有十分奢华的客户阵型,包括宜家、丝芙兰以及Urban Outfitters。收买完结,D北京医院,用大数据卖汉堡,麦当劳3亿美元收买大数据创业公司,微波炉ynamic Yield仍将坚持独立运营,一起开展麦当劳之外的其他事务。

Dhynamic Yield联水稀弥梨合交流游戏创始人兼 CEO Liad Agmon 标明,“咱们仍将持续坚持活跃的心态。我以为咱们的客户将从多个方面从此次收买中获益。首要便是不用忧虑出资危险——咱们不再需求寻求资金,然后能够专心于立异开展。此外,被麦当劳收入囊中,也意味着 Dynamic Yield 完全摆脱了被传统软件厂商吞并的危险。”

收买Dhynamic Yield之前,麦当劳调查过大约30家和它供给相似事务的公司,并在完结迈阿密试点项目后作出了决议。Henry标明,“Dynamic Yield招引咱们的或许不是产品自身,而是它所具有的数据科学家、许多人才以及和咱们相似的执行力。”

收买Dynamic Yield本质上相当于在麦当劳的技能栈添加了一层个性化效劳技能。向麦当劳餐厅显现屏推送内容的软件会对每份订单进行API调用,并由Dynamic Yield剖析后回来成果。这种无缝对接的一大优势在于,麦当劳简直不需求进行任何额定的财政投入。真实花钱的,或许便是那一块显现屏。

应对麦当劳每天6800万的客户量对Dynamic Yield来说并非难事。Agmon 指出,Dynamic Yield从前处理过许多线上订单,和线上比较,麦当劳的事务量其大攀帝国实并不算夸大。

并且,线上和线下国际的边界正变得益发含糊。Agmon 标明,“比照人们在线上和线下的消费,会发现他们的购物形式有所不同。尽管如此,在线下取得的见地仍旧能够辅导线上事务,北京医院,用大数据卖汉堡,麦当劳3亿美元收买大数据创业公司,微波炉反之亦然。我以为,线下线上现已融为了一个接连的系统,而不是彼蒋雨欣此独立的两个部分北京医院,用大数据卖汉堡,麦当劳3亿美元收买大数据创业公司,微波炉。”

正因如此北京医院,用大数据卖汉堡,麦当劳3亿美元收买大数据创业公司,微波炉,许多人把麦当劳视为一家科技公司,并将这次收买看作其二十年来最重要一笔收买。从现在开端,咱们在网上的每一次购物都将包括决议计划逻辑,而这种决议计划逻辑也将存在于咱们在实体店中购买的套餐里。

Easterbrook 标明,“咱们的事务十分简略。假如顾客想要吃点什么或许喝点什么,他们就会罗京妻子刘继红再婚来找咱们。咱们并ec精英社不计划使用技能改动人们的日子,而仅仅想让人们日子得更舒适。”雷锋网